Ochrana soukromí 20Bet Casino

Ochrana soukromí 20Bet vychází ze zásad evropského nařízení GDPR (Regulation (EU) 2016/679), které hráči zaručuje přístup k údajům, jejich opravu, výmaz a přenositelnost. Každý online hráč při registraci poskytuje osobní data a kasino 20Bet je zpracovává v rozsahu nutném pro provoz účtu, plateb a ověření totožnosti. Jde o informativní popis, nikoli o závaznou právní smlouvu.

Přehled zpracovávaných dat

Kasino pracuje s několika skupinami údajů, které se liší původem i účelem. Část hráč zadává sám, část vzniká při používání služby, a 20Bet je proto rozlišuje podle účelu, ke kterému slouží.

Informace zadané hráčem

Při registraci hráč uvádí e-mail, heslo, jméno, datum narození a kontaktní údaje. K ověření totožnosti se přikládá doklad a podle potřeby potvrzení adresy. Hráč 20Bet by měl zadávat jen pravdivé údaje, které odpovídají dokladu.

Informace vzniklé při používání

IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči a historie sázek vznikají při hraní. Slouží k bezpečnosti účtu, odhalování podvodů a řešení technických potíží. Platební údaje zahrnují zvolenou metodu, číslo účtu nebo adresu kryptopeněženky. Historie transakcí je dostupná i hráči v profilu 20Bet.

Účely zpracování a sdílení

Údaje slouží ke správě účtu, zpracování plateb, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností. Marketingová sdělení chodí jen se souhlasem hráče. Plnění zákonných povinností, například ověření věku a totožnosti, probíhá bez ohledu na marketing.

Kdo údaje dostává

Platební zprostředkovatelé a poskytovatelé her dostávají data potřebná pro transakce a provoz. Regulační orgány a auditoři mohou data obdržet na základě povinností vyplývajících z licence. Provozovatel TechSolutions Group N.V. údaje neprodává pro nesouvisející účely a smluvní partneři musí dodržovat vlastní povinnosti ochrany dat.

Marketing a souhlas

Newslettery a nabídky bonusů se zasílají po udělení souhlasu, který hráč může kdykoli odvolat. Profilování pro přizpůsobení obsahu lze v nastavení omezit.

Cookies

Relační cookies udržují přihlášení, analytické měří návštěvnost a preferenční ukládají jazyk či měnu. Marketingové cookies vyžadují souhlas a nastavení lze spravovat v prohlížeči.

Práva hráče a jejich uplatnění

Hráč může požádat o přístup k údajům, o opravu nesprávných údajů, o výmaz nebo omezení zpracování. K dispozici je také přenositelnost dat a námitka proti přímému marketingu.

• Žádost o kopii údajů, které kasino o hráči vede.
• Oprava nepřesných nebo neúplných informací.
• Výmaz, pokud nebrání zákonná povinnost uchování.
• Odvolání souhlasu s marketingem.

Žádosti se podávají přes zákaznickou podporu 20Bet a vyřizují se ve lhůtách stanovených nařízením. Výmaz může omezit povinnost uchovávat záznamy o platbách a ověření po dobu, kterou vyžaduje zákon. Hráč z EU má také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování jeho práva porušuje. Podpora žádost přijme, ověří totožnost žadatele a odpoví bez zbytečného odkladu. Každá žádost se vyřizuje samostatně a hráč o výsledku dostane informaci.

Bezpečnost a uchovávání

Spojení mezi hráčem a serverem je šifrováno protokolem SSL. Databáze jsou chráněny řízeným přístupem a platební transakce procházejí zabezpečenými branami zprostředkovatelů.

Bezpečnost účtu hlídaná hráčem

Heslo je osobní údaj, který hráč nesdílí. Po skončení hry na cizím zařízení je vhodné se odhlásit. Citlivé platební údaje neprocházejí přímo herním rozhraním. K databázím mají přístup jen oprávněné osoby a kontroly ověřují, zda opatření odpovídají licenčním požadavkům. Zabezpečení se týká i dokumentů, které hráč nahrál k ověření.

Lhůty pro uchování záznamů

Údaje se uchovávají po dobu, kterou vyžadují zákon a licenční podmínky. Žádosti o výmaz se vyřizují v rámci těchto lhůt a dokumenty z ověření se používají jen k účelu, pro který byly nahrány.

Souhrn: nakládání s údaji na 20Bet

Osobní údaje se na 20Bet zpracovávají kvůli účtu, platbám a ověření totožnosti a sdílejí se jen s partnery, kteří k tomu mají důvod. Rozsah zpracování odpovídá účelu služby a nepřesahuje ho. Hráč má právo na přístup, opravu a výmaz a může odvolat souhlas s marketingem. Šifrování SSL a řízený přístup chrání data a dotazy k soukromí vyřizuje zákaznická podpora. Souhlas s marketingem, nastavení cookies i limity hraní zůstávají pod kontrolou hráče a lze je upravit v profilu. Hráč 20Bet tak může kdykoli zjistit, jaké údaje o něm kasino vede, a požádat o jejich opravu. Zpracování se řídí pravidly GDPR, licenčními podmínkami a povinnostmi, které provozovateli ukládá zákon. Pokud se nějaká část zpracování změní, platí pro ni stejné zásady.